2016年5月31日—從別的酒商被挖角到海尼根、今年工作邁入第10年的蕭裕鴻說了一個故事。他早先進到這公司，負責通路業務，也就是中餐廳為主的客戶。
記者問海尼根的櫃台員工：「你在這裡工作快樂嗎？」員工回答：「我不知道耶！才來一星期。但感覺同事臉上的表情都很幸福。」
有一家公司，找了外部的世界知名顧問公司做員工滿意度調查。2015年，台灣員工對自己公司的滿意度竟達到93分（滿分為100分）。拿前一年來比較，還提升了4分之多。更難得的是，台灣員工對自家公司的滿意程度是全球最高的，高出平均值10分以上，這家公司就是海尼根台灣分公司。
為了一探究竟，找出原因，我們決定深入海尼根台灣分公司，去了解為什麼員工滿意度會是全球海尼根中最高的？
■ 管道暢通，向總經理打小報告也沒關係從別的酒商被挖角到海尼根、今年工作邁入第10年的蕭裕鴻說了一個故事。他早先進到這公司，負責通路業務，也就是中餐廳為主的客戶。通常一天開車會從淡水出發、繞到北海岸，再從基隆回台北市，行駛公里數往往破百，而當時的補貼油費每月只有4000元，「根本不夠」。
2年多前，蕭裕鴻第一次見到剛到海尼根上任的人資總監葉長青。他利用一起搭車前往宜蘭參加活動的路上，向人資總監反映此事。人資總監葉長青從外商藥廠過來海尼根，沒想到就接到員工的客訴，顯然事態嚴重。他當下回應：會研究，找出對策。
過沒多久，有一次，蕭裕鴻帶著剛到台灣就職的總經理Michael去視察夜市餐飲現況，他又再提了一次，直接向總經理反映油資不足的情形。結果，今年開始，公司「大大地」提高了油資補貼，「現在非常夠」，他說。
這雖是小事，但過去10多年沒有改。這次公司真的聽進去了，今年馬上做出令員工滿意的改善，讓他欣慰。
■ 一人工作，建構了全家人的幸福蕭裕鴻再說了一個為何在海尼根工作可以感到幸福的原因。專科畢業後他去電視台上班，穿西裝打領帶，很是氣派，也覺得人生前途無量。後來媒體界景氣開始下滑，福利縮減，他看局勢不對，順勢轉行到酒商，成了一位「賣酒郎」。幾年前開大學同學會時，同學聽他在賣酒，還常要去餐廳搬酒上冰櫃搶好櫃位，大家都用同情的眼光看他，勸他要不要再轉回去媒體界，至少不用賺辛苦錢。