對比現在行銷 45 國的「伸線設備業 LV」稱號,很難想像 10 年前的國聯機械,曾經訂單歸零、7 成員工集體請辭。
「這一堂課的感觸特別深,畢竟是 20 幾年交情換來的。」2011
年,國聯機械董事長陳志宏剛成為最有價值經理人,國聯也被認可為台灣第一品牌、十大企業(金炬獎),沒想到來不及跟同事、親友分享喜悅,就傳來父親過世噩耗,過不久又得知被當兵結識的心腹背叛。一夕之間,機密遭竊、財務問題、信心危機、員工出走等狀況排山倒海而來,「我都已經趴在地上了,別人還在踹。」
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陳志宏坦言,當時連坐下來寫字都沒辦法,更不用說冷靜思考機會和威脅。面臨對手用自己的設計圖,以一半售價賣出的攻勢,國聯無能為力。
直到偶然間,陳志宏讀到《後出師表》的一段話:「今民窮兵疲,而事不可息;事不可息,則住與行勞費正等。」諸葛亮對阿斗說,三足鼎立讓各國安逸,但曹孫兩家仍心不死,不可不防。防守需要的力量不亞於進攻,既然耗費資源相同,不如主動進攻。他從這段故事得到啟發
:既然舊的守不住,就攻向新市場,提供新產品、新服務。
訂單歸零的前幾個月,國聯機械董事長陳志宏進公司都掙扎兩小時,糾結自己為何遭背叛,幸虧員工支持才能走出來。
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別怕削價競爭,技術夠好,客戶會回流
國聯的產品是金屬抽線機,製造把金屬原料拉伸成各種尺寸線材的機器。
2012 年以前,客戶多屬高階市場,競爭對手只有來自義大利的品牌。當時對手的策略,是憑藉自己的高銷量(約國聯銷售量的 10
倍),以低兩成的價格販售,先把國聯趕出市場。
當國聯訂單歸零,觸角伸往中階市場,又被同業竊取設計圖、以一半的價格販售商品,再度被削價競爭搶走客戶。
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